Travailler en équipe
Programme
I – Les bases de la communication
- Le schéma émetteur – récepteur
- La communication orale
- Langage verbal
- Langage non-verbal
II – Le travail en équipe
- Savoir organiser son travail pour se rendre disponible
- Développer l’entraide avec ses collègues
- Respecter le travail des autres
- S’impliquer dans le groupe et être à l’écoute
- Contribuer à l’intégration et à la formation des nouveaux
- Participer aux réunions
- Être force de propositions et d’évolution
III – Les conflits
- Les causes
- Les conséquences négatives
- La gestion des conflits
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques
Jeux de rôles
Mise en situation vidéo
Remise d’un livret de formation
Évaluation finale
Mise en situation
Délivrance d’une attestation de formation
Objectifs
- Etre capable de travailler en équipe et participer à la vie du rayon
- Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux
- Savoir contribuer à la motivation de l’équipe
Public
Tout public amené à travailler en équipe
Modalités
Durée : 14 heures
Formateur : formateur CFCA
Lieu de formation :
- Pierrefonds (60)
- Ou tout autre lieu France et au-delà.
Tarifs
INTRA ENTREPRISE (pour 1 groupe) : 1040 € net de toute taxe par jour pour un groupe
INTER ENTREPRISE : seuil mini 4 personnes : 260 € net de toute taxe par jour et par personne