Formation continue

Travailler en équipe

Programme

I – Les bases de la communication

  • Le schéma émetteur – récepteur
  • La communication orale
    • Langage verbal
    • Langage non-verbal

II – Le travail en équipe

  • Savoir organiser son travail pour se rendre disponible
  • Développer l’entraide avec ses collègues
  • Respecter le travail des autres
  • S’impliquer dans le groupe et être à l’écoute
  • Contribuer à l’intégration et à la formation des nouveaux
  • Participer aux réunions
  • Être force de propositions et d’évolution

III – Les conflits

  • Les causes
  • Les conséquences négatives
  • La gestion des conflits

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques
Jeux de rôles
Mise en situation vidéo
Remise d’un livret de formation

Évaluation finale

Mise en situation
Délivrance d’une attestation de formation

Objectifs

  • Etre capable de travailler en équipe et participer à la vie du rayon
  • Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux
  • Savoir contribuer à la motivation de l’équipe

Public

Tout public amené à travailler en équipe

Modalités

Durée : 14 heures

Formateur : formateur CFCA

Lieu de formation :

  • Pierrefonds (60)
  • Ou tout autre lieu France et au-delà.

Tarifs

INTRA ENTREPRISE (pour 1 groupe) : 1040 € net de toute taxe par jour pour un groupe

INTER ENTREPRISE : seuil mini 4 personnes : 260 € net de toute taxe par jour et par personne