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BTS Management des Unités Commerciales

BTS Management des Unités Commerciales 

Devenir de véritables professionnels du commerce
Contact

Acquérir les compétences professionnelles suivantes:

  • Manager l’unité commerciale
  • Gérer la relation avec la clientèle
  • Gérer les offres des produits et des services
  • Rechercher et exploiter l’information
Secrétariat du CFCA

Inscription Charles Quentin

Télécharger la Plaquette BTS MUC

Le technicien supérieur en Management des Unités Commerciales maîtrise les techniques d’organisation, de gestion et d’animation commerciales.

Il met en œuvre les technologies de l’information et de la communication dans son activité courante et dans la gestion de projet.

Il intervient dans le management de l’unité commerciale, la gestion de la relation client, la gestion et l’animation de l’offre de produits et de services et l’exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale.

  • Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale.
  • Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou service répondant à ses attentes, le fidéliser.
  • Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.
  • Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il anime.

Le BTS MUC permet de vivre son expérience professionnelle dans des entreprises telles que

  • La grande distribution (hyper-supermarché, enseignes de sport, bricolage, multimédia, décoration, prêt à porter)
  • Des unités commerciales ou points de vente d’entreprises de production,
  • Des entreprises de commerce électronique,
  • Des entreprises de prestation de services : assurance, banque, location,

Ces entreprises s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers (grand public) que de professionnels (entreprises, administrations, professions libérales, artisans, …)

Les épreuves

Le diplôme est composé de 8 épreuves finales (5 écrites et 3 orales) :

Epreuves Unité Coef Forme durée
E1 Culture générale  et expression U1 3 Ecrite 4h
E2 Langue vivante étrangère 1 U2 3 Ponctuelle écritePonctuelle orale 2h+20min de prépa20min
E3 Economie, droit, management des entreprisesSous-épreuve : économie et droitSous-épreuve : management des entreprises U31U32 321 Ponctuelle écritePonctuelle écrite 4h3h
E4 Management et gestion des unités commerciale U4 4 Ecrite 5h
E5 Analyse et conduite de la relation commerciale U5 4 Orale 45 min
E6 Projet de développement d’une unité commerciale U6 4 Orale 40 min

Le programme

Le programme s’articule autour de 8 modules :

Formation générale :

S1 - Culture générale et expression

S2 - Langue vivante – Anglais

S3 - Droit, Economie et Management d’entreprise

Formation Technique :

S4 – Mercatique

S5 – Management des unités commerciales

S7 – Communication

S8 – Informatique commerciale

Pour en savoir plus, télécharger le Programme De Formation du BTS MUC

Présentation de l'apprentissage

L’apprentissage :

Des études rémunérées :

Vous êtes apprenti(e), salarié(e) en CDD et percevez une rémunération de votre entreprise d’accueil.
Ce salaire correspond à un pourcentage du SMIC (ou du salaire minimum conventionnel) déterminé en fonction de votre âge.

Moins de 21 ans
De 21 à 25 ans
26 ans et +
65 % du SMIC ou du Salaire Minimum Conventionnel80 % du SMIC ou du Salaire Minimum Conventionnel100 % du SMIC ou du Salaire Minimum Conventionnel

Les débouchés

Les types d’emplois accessibles sont les suivants :

  • Agent (e) général (e) d’assurances
  • Agent (e) immobilier (ière)
  • Assistant (e) commercial (e)
  • Attaché (e) commercial (e)
  • Chargé (e) d’affaires en génie climatique
  • Chargé (e) de clientèle banque
  • Chef de rayon
  • Chef des ventes
  • Conseiller (ère) en voyages
  • Courtier (ière)
  • Directeur (trice) de magasin à grande surface
  • Gestionnaire de contrats d’assurance
  • Marchandiseur (euse)
  • Responsable de la promotion des ventes
  • Télévendeur (euse)
  • Vendeur (euse) en magasin
  • Vendeur (euse) en micro-informatique et multimédia